上市电商营销自动化平台Klaviyo已同意收购Agency，这是一家由连续创业者Elias Torres创立、成立仅三年的AI客户成功初创公司。交易条款未披露。Agency成立于2023年，在被收购前已从包括红杉资本、Menlo Ventures和Felicis在内的投资者处筹集了3200万美元。作为交易的一部分，Torres（左图）将加入Klaviyo担任首席产品官，带领Agency的25人团队加速Klaviyo AI代理产品的开发和扩展：Composer（用于构建营销活动）和Customer Agent（处理退货、订单跟踪等售后支持）。
“Elias和他的团队用Agency打造了一款出色的产品，”Klaviyo联合创始人兼CEO Andrew Bialecki（右图）告诉TechCrunch。“我们将把这款产品与我们的代理产品结合起来，努力将其带给20万家企业——并希望在接下来几年内覆盖数百万家企业。”
对Torres而言，加入Klaviyo让他的职业生涯回到了原点。他对并购退出并不陌生，曾联合创立Performable（2011年被HubSpot收购），后来又创立了Drift，并在那里担任了八年CTO，直到2021年以12亿美元出售给Vista Equity。早在2010年，在Performable时，Torres就雇用了两年前从哈佛毕业的Bialecki，作为该初创公司的首批工程师之一。Torres在早期创业动态方面指导过Bialecki。
“他在短时间内就吸收了一切，”Torres回忆起他们共事的时光。Bialecki在离开Performable后不久联合创立了Klaviyo，最初是白手起家。2015年Klaviyo进行首轮外部融资时，Bialecki邀请Torres以天使投资人身份参与种子轮。Klaviyo随后于2023年9月以92亿美元估值完成了备受瞩目的IPO。
虽然Klaviyo的股价与其他SaaS公司一样受到了打击，但Torres和Bialecki相信，该平台多年积累的客户数据使其AI代理产品相比Decagon和Sierra等竞争对手具有优势。
“Elias和我在如何为企业提供可以交给客户的代理产品这一使命上达成了共识，”Bialecki说，并补充道他很高兴能再次与Torres合作，就像他们在云计算时代初期那样。“这是下一场科技巨头革命：代理。让我们重新聚首，一起去构建。”