Google已开始在印度测试一种方式,让购物者通过Gemini和AI Mode直接从沃尔玛旗下的Flipkart购买商品。这家搜索巨头正寻求将其AI服务从产品发现扩展到交易环节。
据知情人士透露,以及TechCrunch看到的一次体验,测试中的用户会在Gemini和Google AI Mode中出现的部分Flipkart商品列表上看到一个“购买”按钮,点击后直接进入Flipkart结账流程,而无需离开AI界面。
知情人士告诉TechCrunch,这一早期测试仅限部分用户和少量商品,包括智能手机、电子产品和手机配件。其他用户仍会在Gemini和AI Mode中看到Flipkart的常规商品列表,但没有直接从AI界面购买的选项。
一位知情人士称,Google计划在10月晚些时候、印度节庆购物季之前,更广泛地推出这一体验。
此次测试之际,Google以及OpenAI等竞争对手正为各自的AI产品添加商务能力,力求超越回答购物查询和推荐商品,在在线购买中扮演更直接的角色。
当被问及Flipkart测试时,Google发言人告诉TechCrunch,公司“一直在测试新功能和体验,以帮助人们更轻松地发现和连接商家”。该发言人补充说,公司会定期进行实验,目前没有更多细节可分享。
Google另外一直在构建旨在让其AI服务实现购买的技术。今年早些时候,它推出了Universal Commerce Protocol(UCP),作为一项开放标准,旨在让AI agents在整个购物旅程中与零售商互动,包括结账环节。Google当时表示,这项技术将允许购物者通过Gemini和AI Mode,使用Google托管的结账体验购买符合条件的商品。
此后,Google为UCP扩展了其他能力,包括允许购物者将商品转移到零售商网站完成购买。
TechCrunch看到的Flipkart测试似乎不同于这家Gemini开发商此前展示的Google托管结账体验。当用户点击购买按钮时,会弹出Flipkart品牌的结账流程。目前尚不清楚该测试由何种技术驱动。
本月早些时候,Google表示Flipkart是与其合作的商户之一,为印度消费者带来其所谓的“agentic”购物体验,但当时并未披露测试细节或推出时间表。
值得注意的是,Google与Flipkart存在财务关系——除了与这家电商公司的技术合作外。2024年,Google作为由这家美国零售商领投的融资轮的一部分,向该电商公司投资约3.5亿美元,获得少数股权。
印度是全球第二大互联网市场,拥有超过10亿互联网用户,Flipkart和Amazon在那里激烈争夺在线购物者。在该国节庆季期间,这种竞争进一步加剧,电商公司会推出全年规模最大的销售和促销活动。
目前,购买选项并未出现在Google AI服务呈现的所有零售商中。在TechCrunch看到的体验中,包括Amazon在内的竞争对手商品列表与Flipkart产品一同出现,但没有提供通过AI界面直接购买的选项。
Flipkart未立即回复要求置评的电子邮件。